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所志国:如何利用软文营销来消除网络销售的内

时间:2012-08-09    来源:深圳时代华奥    分类:营销知识

软文营销是我国最古老、最专业的营销手段,但由于网络新闻的出现,论坛、SNS、微博的泛滥。导致很多企业认为,软文营销只不过是一种可有可无的炒作手段,对于品牌和销售起不到关键作用。

  1、品牌权威性

电子商城在网民心中,会自然产生先后购买顺序,这是由于周围环境影响或者自我购买习惯产生。这时候,品牌权威性将提高在网民脑中数个购物网站的优先值。简单说来,就是网民在同等购买环境下,会优先考虑去权威性较高的商城购买商品。是提高销售机率的重要因素。

例如:网民想购买一款品牌服装,如果淘宝店皇冠店和知名B2C商城的价格相同。那么网民将在很大程度上,选择知名B2C商城的商品,因为服务更有保障,购买风险更低。如果都是B2C网站,而且价格相近,这时候平时接触的网站正面品牌信息越多,网站在网民心中的权威度就越高,购买的倾向性也就愈强。

  2、品牌信任度

促使网民在购买商品的过程中,以最短的时间购买商品,并且不出现比价等行为的关键因素,就是网民对电子商城的品牌信任度。只有网民信任商城的性价比最高、服务最有保证,才有可能出现不假思索的快速购买。

例如:网民要购买一款手机,如果在一个知名网站上购买,在接受了价格后,将很快形成购买。因为不必担心商品的品质和质量,以及售后服务。但如果是在团购网或者一个从不知名的商城上,看到了这款手机。网民将要徇问亲友或者查找相关网站的资料,以保证不会买到假货或者上当受骗。而品牌的信任度,受到购买经历、正面品牌信息、口碑传播影响。

  3、品牌美誉度

品牌美誉度是所有电商网站追求的终极目标,它不仅会让老会员对商城形成忠诚,并且还会推动着网民积极帮助商城进行口碑传播。无形中节约了大量宣传费用,并增加了潜在会员的数量。

例如:网民在已经购买了某商城的商品后,将会主动或者被动的向身边的亲友、同事、网友展示购买过程,无形中替商城做了品牌宣传。而且消费者之间的传播,是最具说服力和亲和力的。直接帮助商城进行宣传的同时还增加了销售机率。

冰冻三尺,非一日之寒。要在网民心中,形成品牌美誉度绝非朝夕可以完成。并不取决于某几周的广告投放力度或者综合性的促销手段。而是依靠品牌覆盖、正面品牌信息、品牌口碑等综合条件影响。

建立品牌形象是电商永远的主题,但是归根结底还是要让网站实现盈利,网站品牌才有存在的价值。大家可以看到,影响网民购买电商商品的心理过程中出现的四个要素,其实都和“正面品牌信息”有着直接关系。而软文营销恰恰具备塑造“正面品牌信息”的作用,这就是软文营销能推动电子商务销售收入的核心作用所在。

  4、品牌影响力

电子商城品牌影响力的大小,将直接左右网民的购买决心,缩短购买过程,降低丢失客户的风险。网民对电商品牌的记忆数量有限,只能根据品牌传播效果记住前1-3位的品牌名称。将会自动在脑海中出现有可能销售的电子商城,品牌影响力会先入为主的,影响网民的购买方向。

例如:想要买书,就会想到“卓越”、“当当”;要买数码产品,就会想到“京东”、“新蛋”;要买女包,就会想到“麦包包、走秀”;买衣服,就会想到“凡客、淘宝商城”等等。而提升品牌影响力的方式,就需要将正面的品牌信息持续渗透到网民的脑中。

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